Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 168m

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và nền tảng 168m ("168m", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 168m, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

168m cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm các trò chơi Slots, Live Casino, Bắn cá, Thể thao điện tử và Cá cược thể thao. Tất cả các dịch vụ này đều được điều chỉnh bởi Điều khoản này cùng với các chính sách bổ sung được đăng tải trên website, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản này và bất kỳ tài liệu nào khác, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác bằng văn bản từ phía 168m.

Để trở thành thành viên của 168m và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 168m nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Tính duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 168m. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 168m có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động giải trí có thưởng theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Tài khoản 168m của bạn là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, cho mượn hay bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Trách nhiệm bảo mật của người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu trùng với các tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 168m. Nhân viên 168m sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 168m qua email support@168m.biz nếu phát hiện hoạt động trái phép trong tài khoản.

168m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật nêu trên, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người chơi.

168m hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, được thiết kế để mang lại trải nghiệm nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người chơi.

Phương thức thanh toán được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa)
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)

Quy định nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. 168m không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền.

Quy định rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy theo phương thức. Để rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ. Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản 168m.

168m bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (sao kê ngân hàng, xác minh nguồn tiền) đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Tất cả các trò chơi trên 168m sử dụng hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm thử quốc tế uy tín. Điều này đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 168m.

Chỉ số RTP (Return to Player) của từng trò chơi được hiển thị công khai trong phần thông tin game. Người chơi có quyền xem và tham khảo trước khi quyết định tham gia.

• Kết quả của mỗi vòng game là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các vòng trước đó.
• Lịch sử vòng cược được lưu trữ đầy đủ và người chơi có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong mục Lịch sử giao dịch.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 168m sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người chơi và thông báo minh bạch về phương án giải quyết.
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi sau khi vòng chơi bắt đầu.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 168m nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào không được 168m cho phép để chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi. Mọi lỗ hổng phát hiện được phải báo cáo ngay cho 168m.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 168m cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác sử dụng.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ nhằm lách quy định AML.

168m cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng với một số người, việc kiểm soát hành vi chơi game có thể trở nên khó khăn – và đó là lý do 168m tích hợp đầy đủ các công cụ hỗ trợ tự kiểm soát.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng tài khoản khi vượt ngưỡng đó trong kỳ đã chọn.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ hiển thị nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn lo ngại về hành vi chơi game của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@168m.biz. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

168m có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí duy trì theo chính sách hiện hành).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 168m bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và từ chối hoàn trả các khoản có liên quan đến hành vi vi phạm.

168m cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể cam kết tuyệt đối về tính sẵn sàng 100% của hệ thống.

• 168m không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng diện rộng, tấn công DDoS hay lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• 168m không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 168m đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

168m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 168m sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của người chơi.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 168m, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@168m.biz
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 168m:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch…) qua email hỗ trợ.
2. Đội ngũ 168m tiếp nhận và xác nhận trong vòng 4 giờ làm việc.
3. Điều tra nội bộ và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn.